1. Introducción
El sitio www.folklore.com.py, en adelante “el Sitio” pertenece y es administrado por JOSE DOMINGO GONZALEZ E HIJOS S.A. , RUC 80074978-2.
2. Uso del sitio
El acceso y uso del Sitio por parte del Usuario, ya sea ocasional o registrado, supone la lectura, comprensión y aceptación de las presentes Condiciones de Uso. Si el USUARIO no está de acuerdo con alguna de las disposiciones establecidas en estas condiciones, incluyendo sus futuras modificaciones o actualizaciones, deberá abstenerse de utilizar o navegar por el Sitio.
Modificaciones de las condiciones de uso
Las presentes Condiciones de Uso podrán ser actualizadas, modificadas o ampliadas en cualquier momento. Toda modificación será publicada en el Sitio y comenzará a regir desde el momento de su publicación, reemplazando la versión anterior. Se recomienda al Usuario conservar una copia de estas condiciones para sus registros personales.
Objeto del sitio
El Sitio se constituye en una plataforma de comercio virtual, en línea, que ofrece productos al público en general, y que solo los USUARIOS registrados pueden comprar.
Registro del usuario
Para acceder a las operaciones comerciales disponibles en el Sitio, el USUARIO deberá completar previamente el proceso de registro. Para ello, deberá contar con capacidad legal para contratar y ser mayor de 18 años, además de proporcionar la información solicitada de manera completa, veraz y actualizada. El USUARIO será responsable de la exactitud de los datos proporcionados y deberá comunicar a JOSE DOMINGO GONZALEZ E HIJOS S.A. cualquier modificación que se produzca en dicha información.
Contraseña del usuario
El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros que no estuvieren autorizados por el Usuario para acceder a los Servicios del Sitio, y es exclusivamente responsable del uso que dichos terceros autorizados realicen con dicha contraseña.
3. Protección de los datos personales
JOSE DOMINGO GONZALEZ E HIJOS S.A. ha establecido las medidas y procedimientos necesarios para proteger los datos personales proporcionados por los Usuarios/Clientes, procurando prevenir su uso indebido, modificación, divulgación, acceso no autorizado o sustracción.
No obstante, el Usuario/Cliente reconoce y acepta que ningún sistema de seguridad disponible en Internet puede garantizar una protección absoluta frente a posibles accesos no autorizados o vulneraciones.
El Usuario/Cliente que proporcione sus datos personales tendrá derecho a acceder a la información registrada a su nombre, así como a solicitar su corrección o actualización cuando corresponda. Asimismo, podrá solicitar la eliminación de sus datos de la base de datos, mediante el correspondiente Formulario de Atención al Cliente, el cual deberá ser completado y presentado conforme al procedimiento establecido.
4. Hipervínculos y referencias a terceros
Los enlaces, hipervínculos y referencias a nombres comerciales, marcas, productos, servicios, sitios web o contenidos pertenecientes a terceros que puedan encontrarse en el Sitio tienen como única finalidad facilitar la navegación y brindar mayor comodidad a los Usuarios.
La inclusión de dichos enlaces o referencias no supone, en ningún caso, una recomendación, promoción, publicidad, respaldo o patrocinio por parte de los terceros mencionados ni de JOSE DOMINGO GONZALEZ E HIJOS S.A.
5. Compra de productos
La adquisición de los productos o servicios ofrecidos a través del Sitio estará sujeta a la disponibilidad de stock, a la validación de la identidad del Usuario, a la correcta acreditación del pago mediante tarjeta de crédito u otros medios de pago habilitados, así como a la aceptación de los presentes términos y condiciones.
Las imágenes utilizadas para mostrar los productos tienen carácter meramente ilustrativo. Las características, especificaciones técnicas, precios, disponibilidad, promociones y ofertas publicadas en el Sitio podrán ser modificadas o actualizadas sin previo aviso y podrían diferir de las condiciones, productos, servicios o precios disponibles en otros canales de venta.
Límite de ventas de productos o servicios a los Usuarios
JOSE DOMINGO GONZALEZ E HIJOS S.A. se reserva el derecho de establecer límites o restricciones respecto de la cantidad de productos o servicios que pueden ser adquiridos por un Usuario registrado, cuando existan razones comerciales, limitaciones de distribución por zona, dificultades logísticas, restricciones de entrega a domicilio u otras circunstancias que así lo justifiquen.
6. Precios
Los precios indicados en el Sitio incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente. Los valores publicados son aplicables exclusivamente a las compras realizadas a través de la plataforma online y serán facturados conforme al precio vigente al momento de confirmar la compra y efectuar el pago.
En caso de detectarse un error en el precio publicado de algún producto, JOSE DOMINGO GONZALEZ E HIJOS S.A. informará al Usuario sobre dicha situación y le ofrecerá la posibilidad de cancelar la operación o, cuando corresponda, modificarla de acuerdo con el precio correcto.
7. Facturación
Los precios informados en el Sitio incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
8. Condiciones de Pago
Las promociones, descuentos y ofertas publicadas en el Sitio serán válidas únicamente para las compras realizadas a través de Internet y cuyo pago se efectúe dentro del período establecido para cada promoción.
El Usuario podrá abonar sus compras mediante tarjeta de crédito o a través de cualquiera de los medios de pago disponibles durante el proceso de finalización de la compra.
Las transacciones realizadas mediante la plataforma online cuentan con medidas de seguridad destinadas a brindar un entorno protegido para los Usuarios, de acuerdo con las prácticas habitualmente utilizadas en el comercio electrónico.
A efectos del cobro, se considerará como fecha de pago aquella en la que se complete y confirme la operación de compra. En caso de que por algún motivo no sea posible procesar la transacción, un representante se pondrá en contacto con el Usuario para acordar un medio de pago alternativo.
Por razones de seguridad, en la primera compra será necesaria la presencia del titular de la tarjeta utilizada, quien deberá presentar el documento de identidad correspondiente. En compras posteriores, el Usuario podrá indicar expresamente a la persona autorizada para recibir el pedido, quien deberá ser mayor de 18 años. Al momento de la entrega, la persona que reciba los productos deberá presentar su documento de identidad para la correspondiente verificación de sus datos.
9. Envío y entrega
Las modalidades y los costos correspondientes al envío estarán determinados por los productos adquiridos y la ubicación indicada para su entrega. El Sitio calculará el importe del servicio de envío, el cual podrá ser consultado por el Usuario antes de confirmar y finalizar su compra. La confirmación del pedido, la elección de la modalidad de entrega a domicilio y la realización del pago implicarán la aceptación del costo correspondiente al servicio de envío.
Con el objetivo de proteger la seguridad de nuestros clientes y garantizar la correcta entrega de los pedidos, JOSE DOMINGO GONZALEZ E HIJOS S.A. podrá realizar una validación de los datos proporcionados por el Usuario.
Cuando, por circunstancias ajenas a JOSE DOMINGO GONZALEZ E HIJOS S.A., no sea posible efectuar la entrega a domicilio en las condiciones inicialmente previstas, se comunicará dicha situación al USUARIO para coordinar una nueva fecha y/o modalidad de entrega. En estos casos, el plazo de entrega comenzará a computarse a partir de la finalización de la correspondiente validación de datos.
Los plazos de entrega indicados en el Sitio tendrán carácter estimativo. Podrán producirse demoras derivadas de circunstancias logísticas, operativas o de terceros, sin que ello implique responsabilidad para JOSE DOMINGO GONZALEZ E HIJOS S.A.
10. Aceptación de Pedidos
Una vez que el Usuario registrado haya realizado un pedido, JOSE DOMINGO GONZALEZ E HIJOS S.A. podrá cancelar total o parcialmente la solicitud cuando se presente alguna de las siguientes circunstancias: disponibilidad limitada de los productos solicitados, rechazo o falta de autorización de la operación por parte de la entidad emisora o administradora de la tarjeta de crédito, o la existencia de errores, inconsistencias o información incorrecta relacionada con el producto o la operación.
En cualquiera de estos casos, JOSE DOMINGO GONZALEZ E HIJOS S.A. comunicará oportunamente la situación al USUARIO, quien podrá optar por cancelar la totalidad del pedido si así lo considera conveniente.
11. Derechos de autor y Marcas registradas
La información proporcionada por el Usuario durante el proceso de registro o al momento de actualizar sus datos podrá ser utilizada para verificar y respaldar las transacciones comerciales realizadas a través del Sitio.
Asimismo, dichos datos podrán ser utilizados para mantener al Usuario informado, por los diferentes medios de comunicación disponibles, acerca de productos, servicios, promociones, novedades y otra información de interés relacionada con los productos y servicios ofrecidos en el Sitio.
12. Indemnidad
El Sitio deberá utilizarse exclusivamente para fines lícitos. El Cliente/Usuario se compromete a mantener indemne a JOSE DOMINGO GONZALEZ E HIJOS S.A. frente a cualquier reclamo, acción, multa o deuda que pudiera surgir como consecuencia del uso que realice del Sitio o de las actividades desarrolladas a través del mismo.
13. Vigencia y Terminación
Las presentes Condiciones de Uso entrarán en vigencia desde el momento en que sean aceptadas por el Usuario y permanecerán vigentes hasta que cualquiera de las partes solicite su terminación mediante una comunicación formal enviada al correo electrónico correspondiente de la otra parte.
14. Ley Aplicable
Las presentes Condiciones de Uso se regirán por las leyes vigentes de la República del Paraguay. Cualquier controversia que pudiera surgir será sometida a los tribunales competentes de Asunción, Paraguay.